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2. La lectura de las páginas que integran el web que está en: www.laujaroliva.com, así cómo la solicitud de información detallada, tiene carácter gratuito.
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Generalmente hay dos causas de devolución de pedidos o productos:
1. Derecho de revocación:
El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días desde la recepción del mismo, previa comunicación a ALPUOLIVA S.A.L. (mediante fax al 950513160 o correo electrónico dirigidos a:tienda@laujaroliva.com), con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo.
Deberá devolverse el pedido con todos los productos que se quiera devolver y embalajes originales de los productos en perfecto estado.
Si algún producto es defectuoso, ALPUOLIVA reenviará el producto al cliente sin costes adicionales o bien se reembolsará el coste del producto defectuoso.
2. Devolución por defectos de producto, defectos producidos en el transporte o error en el envío:
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente deberá comunicarlo a ALPUOLIVA S.A.L (mediante fax al +950513160 o correo electrónico dirigidos a: tienda@laujaroliva.com) en el transcurso de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.